FAQs, información general y guía para comprar oro paso a paso.

Quiénes somos

La empresa

El servicio de BullionVault es propiedad de Galmarley Limited, empresa registrada en Gran Bretaña con el número 4943684 en la siguiente dirección: 3 Shortlands (7th floor), Hammersmith, Londres W6 8DA.

Los servicios de la web son administrados, alojados y ofrecidos a través de la empresa subsidaria de Galmarley, BullionVault Ltd, registrada con el número 07400400 en la siguiente dirección: 3 Shortlands (7th Floor), Hammersmith, Londres W6 8DA.

Los ordenadores de BullionVault son gestionados desde la oficina de Londres. El servicio en tiempo real se aloja en la nube y cuenta con respaldos informáticos del sistema y los datos en otras ubicaciones internacionales.

Las oficinas de Galmarley se encuentran en Londres. Se recomienda al usuario que quiera visitar las oficinas que concierte cita previa. Los datos de contacto están aquí.

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Historia de BullionVault

Como resultado de la buena acogida que tuvo Galmarley, se inyectó un capital de £275.000 (500.000 $) en octubre de 2003, cuando se constituyó Galmarley Ltd. Esta cantidad sirvió para financiar la concepción y el desarrollo inicial de BullionVault.

Tras desarrollar el software necesario y, durante un periodo de dos años desde marzo de 2005, la empresa consiguió aproximadamente £3,5 millones para su financiación que fueron invertidos en lingotes de oro y divisas para proporcionar el inventario necesario para la puesta en marcha del negocio.

El fácil acceso, la seguridad y el valor del oro comprado a través de BullionVault pronto la convirtieron en un servicio popular. Desde el inicio de sus actividades en 2005, la empresa ha generado ganacias y crecido cada año. Los ingresos de BullionVault provienen de cuatro fuentes:

  • Las comisiones
  • El cobro de la custodia de los metales
  • Los intereses
  • La diferencia entre los precios de compra y de venta del oro (llamado el “trading turn”)

El 1 de septiembre de 2008 fue elegida miembro de la London Bullion Market Association (LBMA), la asociación que organiza y regula el mercado de metales preciosos de Londres, el más importante del mundo.

En abril de 2009 fue galardonada con el Queen's Award for Enterprise (Innovation) por haber desarrollado una tecnología que permitía a los particulares invertir en oro de manera segura. En abril de 2009 ganamos el Queen's Award for Enterprise (Innovation) por nuestro uso de la tecnología para poner la eficiencia y la fiabilidad del mercado profesional de lingotes a disposición de los clientes particulares. En 2013 recibimos un segundo Queen's Award for Enterprise (Comercio Internacional) por nuestro rápido crecimiento del negocio en el extranjero.

Todas las cuentas auditadas de BullionVault están publicadas en Internet. El último informe de cuentas puede consultarse aquí (en inglés).

BullionVault cuenta con más de 95.000 usuarios de 175 países distintos con activos valorados en aproximadamente 3.800 millones de dólares (más de 46 toneladas de oro y 1.100 toneladas de plata). Estos datos demuestran que la totalidad de las reservas de oro de los usuarios es superior a la de muchos bancos centrales.

La empresa goza de una gran solidez financiera. El valor por acción ordinaria de £1 ha pasado a ser de más de £80 y sus activos están conservados de manera segura en divisas y oro, ambas disponibles con un preaviso mínimo.

Esta solidez se fortaleció cuando el 17 de junio de 2010 se llegó a un importante acuerdo con dos importantes inversores. El World Gold Council y Augmentum Capital adquirieron una participación de alrededor del 11,4% cada uno, con una inversión total de 12,5 millones de libras (18,8 millones de dólares).

El 12 de abril de 2016, el World Gold Council transfirió su participación a Gold Bullion Investment Trust [GBIT]. GBIT es una organización conectada al World Gold Council. En marzo de 2018, Augmentum Fintech plc adquirió el capital de Augmentum Capital, y con el su participación en BullionVault.

En enero de 2017 nos convertimos en miembros del Mercado de Platino y Paladio de Londres y en colaboración con el World Platinum Investment Council. pudimos también ofrecer platino a los usuarios a través de la plataforma.

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El Consejo de Administración

Paul Tustain
Presidente: Paul Tustain

Paul se graduó en Ingeniería Informática. Paul fue quien fundó el sistema informático financiero de la empresa SAM en 1990,que a lo largo de 10 años creció hasta proporcionar soluciones informáticas a 12 organizaciones, entre ellas cuatro de los mayores bancos de Europa. Gracias a su idea de invertir en oro tras la venta de unas acciones en 2001 que poseía en SAM, se dio cuenta de que existía un hueco en el mercado para la venta accesible, eficiente y segura de metales preciosos. Ayudado por amigos, familia e inversores informales, Paul reunió el capital necesario para constituir BullionVault, contrató y dirigió al equipo de desarrollo y lanzó el servicio al mercado. Fue CEO de la empresa desde su lanzamiento hasta 2016, periodo en el que consiguió convertirla en la mayor plataforma online para la inversión en metales preciosos. En 2015 Paul fundó, junto con Ruper Patrick, WhiskyInvestDirect [WID. A pesar de las diferencias obvias en los productos, tanto BullionVault como WID tienen modelos de negocio y software sorprendentemente similares. Cada una de ellas hace que un mercado mayorista sea accesible para el inversor privado.

Paul dedica el 60% de su tiempo laboral a Galmarley, empresa propietaria del 100% de BullionVault y de más del 80% de WhiskyInvestDirect. Su salario y beneficios pueden consultarse en las últimas cuentas auditadas.

Robert Glynne
Director: Robert Glynne

Robert tiene más de 20 años de experiencia al mando de empresas de e-commerce y de servicios financieros. Se graduó con honores de la Universidad de Newcastle en 1994. En 1996 empezó a trabajar en San Francisco como administrativo para Charles Schwab & Co., la empresa pionera online de servicios financieros para el inversor privado donde fue nombrado director de eCommerce.

Durante sus nueve años en Schwab, Robert consiguió desempeñar una serie de puestos de gestión en la división online, liderando iniciativas logrando maximizar las capacidades de la empresa al menor coste.

En 2005, Robert regresó al Reino Unido para unirse a Betfair Ltd (ahora conocida como Flutter Entertainment plc.). Como jefe de producción deportiva, Robert coordinó el equipo encargado de desarrollar y lanzar nuevos productos de apuestas y de optimizar y mantener la página web. Las ganancias deportivas se duplicaron en los dos años y medio que estuvo al mando. En 2009 fue ascendido a director de producto y fue testigo de cómo la empresa empezó a cotizar en el London Stock Exchange en 2010.

Robert se unió a BullionVault en 2011 como COO (director de operaciones). Fue responsable del lanzamiento de nuevos productos y servicios, del marketing y de la gestión diaria de la empresa. En 2015 también fue una pieza clave en el lanzamiento de la empresa WhiskyInvestDirect. Robert fue ascendido y aprobado por la junta como director en agosto de 2016.

Robert trabaja a tiempo completo para BullionVault. Su salario y beneficios pueden consultarse en las últimas cuentas auditadas.

Greg Lockwood
Director: Greg Lockwood

Greg es uno de los fundadores y actual socio de Piton Capital, fondo especializado en mercados online.

Anteriormente trabajó para UBS, donde contribuyó a la creación de Sunrise, el mayor proveedor de telecomunicaciones de Suiza. También ha trabajado en el campo editorial y de las telecomunicaciones.

En 2010, Piton Capital adquirió una participación del 2,3% de BullionVault.

Piton Capital se encarga del salario y beneficios de Greg Lockwood.

Tim Levene
Director: Tim Levene

Fue uno de los fundadores de Flutter.com, una de las empresas en línea más respetadas en el Reino Unido tras su fusión con Betfais.com en 2001. Tim fue nombrado Director Comercial en Betfair.com. También es cofundador y director asociado de Augmentum Capital, que contó con el apoyo de RIT Capital Y Lord Rothschild. En 2018, Tim lanzó Augmentum Fintech al mercado de valores de Londres, que se convirtió en la primera empresa de tecnología financienra en cotizar en bolsa en el Reino Unido. Tim fue nombrado "Young Global Leader" por el Foro Económico Mundial en 2012, y durante varios años actuó como consejero de The Royal Foundation del duque y la duquesa de Cambridge y del príncipe Enrique en asuntos de estrategia digital e innovación. Tim es también director de The City of London School.

Equipo directivo

Robert Glynne
Jefe de operaciones (COO- Chief Operating Officer)
David Hemmings
Director de tecnología (CTO- Chief Technology Officer)
Adrian Ash
Analista jefe
Maria Vengut
Responsable del servicio de atención al cliente
Daniel Jay
Director de Marketing
Johnny Stewart
Jefe de producto y operaciones
Henryk Vasilevski & Izabela Kacprzak
Senior Traders

Para los mercados no anglófonos:

Luciana Melchiori
Responsable de operaciones España y Latinoamérica
Alessia Ceccarelli
Responsable de operaciones Italia
Thomas Podvin
Responsable de operaciones Francia
Joy Akwaah
Responsable de operaciones Alemania
Justyna Osuch
Responsable de operaciones Polonia
Atsuko Whitehouse
Responsable de operaciones Japón
Rui Ma
Responsable de operaciones China

BullionVault cuenta actualmente con 37 empleados en su oficina de Londres.

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Responsabilidad

Como accionista mayoritario, Paul Tustain acepta la responsabilidad en la empresa de organizar los controles del sistema y determinar las responsabilidades individuales en el equipo de BullionVault y de sus proveedores de custodia, para maximizar la seguridad del metal y dinero de los clientes.

Paul Tustain también ha proporcionado a la empresa bonos en forma de oro y dinero segregados en favor de los clientes. Estos títulos solo son reembolsables en caso de liquidación final. En tal caso, figuran detrás de la propiedad de los clientes para el repago.

Por tanto, el valor de las acciones de la compañía y este préstamo podrían perderse antes de que cualquier cliente de BullionVault incurriera en pérdidas derivadas de violaciones de seguridad en el portal de BullionVault.

Esta disposición está destinada a reforzar la noción de "toma de responsabilidad" en BullionVault.

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Objetivos estratégicos

El objetivo de Bullionvault es la creación de un mercado de oro y plata de nivel profesional que sea seguro, de fácil acceso y que ofrezca las mejores tarifas porque:

  • Cree que hay una falta de responsabilidad financiera por parte de la mayoría de gobiernos e instituciones financieras actuales.
  • Cree que las divisas modernas y otros sistemas de valor basados en papel impiden a los ahorradores conservar la integridad de su poder adquisitivo.
  • Cree que utilizar el oro como protección contra este problema ha sido hasta ahora una estrategia poco utilizada por su inaccesibilidad para el comprador privado.
  • Cree que está perfectamente cualificado para proporcionar dicha accesibilidad y administrar el servicio maximizando la seguridad y el valor añadido para los usuarios de la plataforma.

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