FAQs, información general y guía para comprar oro paso a paso.

El historial de compraventa

A través del historial, el cliente puede consultar las operaciones que ha intentado ejecutar, las que se han ejecutado de manera correcta y las que todavía están en proceso de ser ejecutadas.

Pasos a seguir

Paso 1. Iniciar sesión y hacer clic en HISTORIAL > Órdenes.
Paso 2. Fijar los filtros correspondientes. Para consultar el historial se recomienda el filtro Abierta+Ejecutada, y hacer clic sobre la flecha hacia arriba en Fecha de la orden para que las órdenes aparezcan ordenadas de la más antigua a la más reciente.
Paso 3. Al hacer clic en una de las órdenes de la lista, el panel de órdenes de la derecha mostrará todos sus detalles (incluyendo costes y comisiones).

Método alternativo

El cliente también puede comprobar su historial accediendo a HISTORIAL > Extracto. Los extractos de BullionVault incluyen todos los depósitos, las transferencias y el resultado de todas las órdenes introducidas en el sistema; así como el saldo en metales y divisas del cliente.