FAQs, información general y guía para comprar oro paso a paso.

Anular una orden

Pasos a seguir

Paso 1.

Visualizar las órdenes desde HISTORIAL > Órdenes. Filtrar las órdenes para ver solo las que están abiertas.

Paso 2. Al hacer clic en una orden abierta, el panel de órdenes de la derecha mostrará la orden con el botón ANULAR en rojo. Para cancelarla, solo tiene que hacer clic en este botón.

¿Qué pasa después?

  • La parte no ejecutada de la orden, es retirada de la plataforma.
  • El cliente recibirá un contrato por e-mail por cualquier parte ejecutada antes de que la orden se anulara.
  • El dinero o el metal asociado con la orden, pasará de estar reservado a estar disponible de nuevo para su uso en la cuenta del cliente.